コールセンターのアルバイトというもの

数あるアルバイトの中でも、高時給と言えば名前のあがるものに、コールセンターのアルバイトがあります。接客であり、クレーム対応もある仕事故に離職率が高く、その影響で時給が上がり続けているのです。このアルバイトは昔からあるものですが、営業電話だけでなく問い合わせ窓口の業務もあるため、ずっとなくならない仕事の一つと言えるでしょう。離職率の高いコールセンターのアルバイトですが、しかし続ける人が全くいないという訳ではありません。

つまりいくら怒られてもそれは仕事だと割り切って、ダメージを蓄積しないタイプの性格の人なら続けられるのです。気にならない性格であるならば、時給の良さだけが残ります。また、体力仕事と比べても座りっぱなしである事も確かなため、体力を消耗しない仕事を探している人にはうってつけだったりするのです。近年では電話だけでなくメールでの問い合わせ対応も増えており、文字としては怒られるのですが、実際に口頭でやられるよりは遥かにストレスが少なく、その担当になればコールセンターを続けて行けるモチベーションに繋がるかもしれません。

実際のところ、よほど大きなコールセンターでもない限りどれでもやれるように教育されるのですが、それはそれで本人の経験になっていきます。その後就職して仕事で役に立つスキルかと言われると、意外なほど重要な対人コミュニケーション能力を磨けていたのだと驚く事になるかもしれません。